LEGAL REFERENCE

Data Anda Dijaga Dengan Jelas

Dasar Privasi fortunestar menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, memilih meja seperti Dragon Tiger, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan pembetulan
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
Data Anda Dijaga Dengan Jelas

Apa Yang Dasar Ini Lindungi

Di fortunestar, Dasar Privasi ini meliputi data pendaftaran, butiran log masuk, tetapan peranti, rujukan transaksi, rekod sokongan, dan jejak keselamatan yang berkaitan dengan akaun anda. Apabila anda mengakses lobi di wilayah yang disokong, kami memproses data tersebut untuk membuka sesi akaun, memadankan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, menyemak pengeluaran, serta mengesan akses luar biasa. Kami tidak meminta data

yang tidak diperlukan untuk operasi akaun, pematuhan undang-undang, pencegahan penyalahgunaan, dan bantuan pelanggan. Jika peraturan tempatan memerlukan pengesahan tambahan, kami akan menerangkan sebabnya sebelum data tambahan diminta. Dasar ini juga menerangkan cara kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, mengekalkan sesi, dan mengukur ralat teknikal tanpa menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Tanya Hal Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi fortunestar, mulakan melalui saluran yang terus dikaitkan dengan akaun anda. Kami akan meminta maklumat secukupnya untuk mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pemilik akaun, bukan daripada...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera. Pasukan kami boleh melihat konteks sesi anda, tetapi kami tetap akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi.
Emel privasi Hantar permintaan terperinci melalui emel jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan mengenai rekod pembayaran. Nyatakan ID akaun dan saluran balasan yang selamat untuk mempercepat semakan.
Semakan keselamatan Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, hubungi kami sebelum menukar butiran penting. Kami akan menyemak cap masa, alamat rangkaian, peranti, dan perubahan akaun yang berkaitan.
KAWALAN KAMI

Cara Kami Mengurus Privasi

Dasar Privasi kami disusun mengikut aliran sebenar akaun fortunestar: pendaftaran, log masuk, pilihan permainan, transaksi, pengesahan pengeluaran, dan bantuan. Setiap langkah mempunyai tujuan data yang berbeza, jadi kami...

Pengumpulan data

Kami mengumpulkan nama akaun, butiran hubungan, rekod sesi, dan rujukan transaksi hanya apabila data itu diperlukan untuk mengendalikan akaun, memproses...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati bahasa, dan mengenal pasti ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pemantauan sesi, semakan peranti, dan perlindungan akses untuk mengurangkan risiko penyamaran. Jika corak log masuk berubah mendadak, akaun...

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tujuan operasi, keperluan undang-undang, dan tempoh pertikaian yang munasabah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan...

Akses dalaman

Tidak semua pasukan dapat melihat semua data. Akses kepada rekod pembayaran, mesej sokongan, dan semakan keselamatan diberikan mengikut peranan, direkodkan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod, atau penjelasan pemprosesan melalui saluran privasi kami. Sebelum bertindak, kami akan mengesahkan identiti...

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengendalikan akaun, seperti nama akaun, maklumat hubungan, rekod log masuk, tetapan peranti, dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan aktiviti anda.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi masuk, menyemak permintaan pengeluaran, menyelesaikan pertanyaan baki, dan memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Kami tidak meminta kod keselamatan dompet atau perbankan anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengenal pasti ralat teknikal, dan membantu halaman dimuat dengan konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia dan jangka masa balasan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, sebab perubahan, dan dokumen sokongan jika diminta. Kami akan mengemas kini rekod yang layak selepas pengesahan selesai dan perubahan direkodkan.

Akses diberikan mengikut tugas kerja. Pasukan sokongan melihat pertanyaan akaun, pasukan pembayaran menyemak rujukan transaksi, dan pasukan keselamatan menilai log masuk atau aktiviti luar biasa.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila cara pemprosesan data berubah atau undang-undang tempatan memerlukan pelarasan. Teruskan menyemak tarikh dan kandungan dasar sebelum menggunakan akaun anda.